BOETSCHI · SUPPORT

Download & Installation

Windows und der Browser können den Boetschi Support Installer zunächst blockieren. Das ist bei einer neuen, noch wenig heruntergeladenen Anwendung möglich.

Wichtig Diese Anleitung zeigt die notwendigen Schritte anhand der aktuellen Windows- und Browsermeldungen. Danach läuft die Installation des Boetschi Support Clients automatisch.
1

Download wurde blockiert

Nach dem Download kann der Browser den Boetschi Support Installer zunächst als verdächtigen Download blockieren.

Browser meldet, dass der Download von Boetschi-Support-Setup.exe blockiert wurde
2

Download trotzdem zulassen

Öffne die Meldung und wähle Verdächtige Datei herunterladen. Dadurch wird die Setup-Datei gespeichert.

Browsermeldung mit der Option Verdächtige Datei herunterladen
3

Windows SmartScreen

Beim Start des Installers kann Windows die Meldung „Der Computer wurde durch Windows geschützt“ anzeigen. Klicke zuerst auf Weitere Informationen.

Windows Defender SmartScreen mit der Option Weitere Informationen
4

Installer ausführen

Danach wird die Schaltfläche Trotzdem ausführen eingeblendet. Klicke darauf, um die Installation zu starten.

Windows SmartScreen mit der Option Trotzdem ausführen

Danach musst du nichts mehr machen

Der Boetschi Support Installer übernimmt die Einrichtung automatisch. RustDesk wird installiert, vorkonfiguriert und anschließend gestartet.

Wenn RustDesk geöffnet ist, kannst du mir deine angezeigte RustDesk-ID mitteilen.